Что нужно знать о правах пациента в больнице

Когда вам нужна медицинская помощь - будь то состояние позвоночника или иное - вы находитесь в уязвимом положении. Ваше здоровье находится в опасности, и вы должны полагаться на других людей, чтобы исправить то, что вас беспокоит. В шквале подписания форм и потреблении огромного количества клинической информации вы можете чувствовать, что у вас нет нужды говорить во время пребывания в больнице, но это не может быть дальше от истины . Знание своих прав как пациента - это первый шаг к тому, чтобы стать вашим лучшим защитником.

Вот четыре вещи, которые нужно знать о ваших правах пациента в больнице или другом медицинском учреждении (например, амбулаторном отделе позвоночника).

# 1. Когда что-то не так, сообщите об этом своему врачу или медсестре .
Допустим, вы вышли из операции на нижней части спины с онемением в ноге, которого раньше не было. Не ждите, чтобы увидеть, исчезнет ли это после того, как вы вернетесь домой. Поговорите со своим врачом или медсестрой, когда вы находитесь в больнице. Ваша клиническая бригада может быть высококвалифицированной, но никакое образование или обучение не дает им понимания того, что вы чувствуете. Им нужно знать, страдаете ли вы от боли, ощущаете ли вы новые симптомы или их забота просто не втирает вас правильно. Это ваше право и обязанность сообщать вашей команде по уходу, когда дела идут плохо.

# 2. Разговор не поставит вас под угрозу .
Многие люди чувствуют себя так, как будто они переступают свои границы или просто невежливы, спрашивая рекомендации или действия своего врача. Каждый медицинский работник, которого вы встречаете, выполняет одну функцию: укреплять свое здоровье. Так что не беспокойтесь, что задавание вопросов или выражение беспокойства может привести к некачественной помощи. Это не только поставит под угрозу ваше здоровье, но и поставит под угрозу их карьеру. Но если вы чувствуете, что ваша медицинская команда не слушает вас, у вас есть право на другие ресурсы, чтобы ваш голос был услышан.

# 3. У вас есть адвокат пациента.
Если вы чувствуете себя подавленным или некомфортным во время пребывания в больнице или амбулаторном отделении позвоночника, найдите адвоката пациента. Адвокаты пациентов выслушивают ваш опыт и делятся советами о том, как вам следует двигаться вперед. Адвокаты пациентов являются связующим звеном между вами и вашей медицинской командой, и они обеспечивают признание ваших потребностей и помогают разрешать ваши жалобы. Адвокаты пациентов работают в больницах бесплатно, поэтому спросите у своей медсестры о своем праве на адвоката пациента, если вам нужна помощь в навигации в вашем медицинском учреждении или вы чувствуете, что ваша медицинская команда не понимает ваших проблем.

# 4. Плохой опыт может принести положительные изменения.
Все больницы имеют постоянные цели по улучшению ухода за пациентами. Ваш адвокат пациента - лучший ресурс, помогающий разрешить ваш конкретный случай, но вы можете пойти еще дальше, чтобы предотвратить подобные ситуации, поделившись своим опытом с отделом обслуживания клиентов учреждения и отделами безопасности / качественного ухода за пациентами. Эти отделы документируют вашу ситуацию и используют ее для улучшения обслуживания. Если у сотрудника больницы сложилось впечатление, что вам не нужно связываться с другими отделами по поводу вашего дела, напомните им, что вы имеете право обратиться ко всем доступным вам медицинским учреждениям.

Будь уполномоченным пациентом: знай свои права

Вы не зависите от медицинского учреждения и его сотрудников, когда вы получаете медицинскую помощь. Врачи, медсестры и технические специалисты имеют образование, обучение и лицензию для оценки их опыта в области здравоохранения, но это не означает, что вы не можете задавать вопросы о своем лечении или говорить, когда что-то не так. При регистрации на процедуру, вы должны получить руководство по политике прав пациентов; если вы этого не сделаете, попросите один. Если вы хотите узнать больше о своих правах как пациента, прочитайте наши статьи об информированном согласии и ваших правах на второе мнение.

Просмотр источников

Как говорить в больнице. Напористый пациент: здравоохранение для всех. http://www.assertivepatient.org/how.html. По состоянию на 25 апреля 2017 г.

Билль о правах пациентов. Ассоциация американских врачей и хирургов, Inc. http://www.aapsonline.org/patients/billrts.htm. Принят в 1995 году. Дата поступления - 25 апреля 2017 года.

Партнерство по уходу за пациентами: понимание ожиданий, прав и обязанностей. Американская ассоциация больниц. Опубликовано 2003. Доступ 25 апреля 2017 г.

Что такое адвокат пациента? Напористый пациент: здравоохранение для всех. http://www.assertivepatient.org/patient-advocate.html. По состоянию на 25 апреля 2017 г.

Зачем говорить в больнице. Напористый пациент: здравоохранение для всех. http://www.assertivepatient.org/why.html. По состоянию на 25 апреля 2017 г.